【対応事例】エアコン故障へのサポートと設備工事のご紹介

2025年8月7日　最終更新日時 : 2025年8月7日　クリーンピース成田

📍 ご依頼エリア：千葉県（詳細非公開）
📅 対応日：2025年8月7日

今回は、クリーニング予定だったお客様宅で エアコンの故障 が見つかり、急遽対応方法を変更することになりました。

◆ 当日の状況
・クリーニングのために訪問 → 動作確認でエアコン本体が故障していることが判明
・真夏の最も暑い時期であり「1日でも早く新しいエアコンを取り付けたい」というお客様の強いご要望
・量販店では酷暑の影響で工事が殺到し、数週間待ちの可能性が高い状況

◆ 弊社の対応
・直接依頼できる 信頼できる設備屋さん をご紹介
・スケジュール調整の結果、数日以内に工事が完了
・私自身も設置作業に立ち会い、お手伝いしながらエアコン工事の勉強をさせていただきました

◆ お客様の声
「真夏に何週間も待たされると思っていたので、本当に助かりました。すぐに涼しい部屋で過ごせて感謝しています」

◆ まとめ
今回のケースは「エアコンクリーニング」ではなく「エアコンの新設工事」へと切り替わりましたが、結果的にお客様にとって最適な解決方法を取ることができました。

クリーンピース成田では、クリーニングだけでなく、信頼できる協力業者様と連携しながら、柔軟にお客様のお困りごとに対応しています。

👉 エアコンに関するお悩みがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。